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        “線上家服務中心”盛大起航,深度揭秘靚家居兩大創新

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        “線上家服務中心”盛大起航,深度揭秘靚家居兩大創新

        發布時間:2018-06-18  點擊數:

        從2001年成立至此,靚家居創新的步伐從不間斷,玩產品,玩模式,今年,當一群互聯網家裝公司正沉浸于玩整裝,靚家居悄無聲息給行業來了一場重點變革,線上家服務中心盛大起航了!

        線上家服務中心

        什么是線上家服務中心?

        以靚家居為母體,由靚尚e家、靚美客、宅靚配、智靚管家等四大靚系品牌支撐的服務體系—家服務中心在6月23日正式成立,將圍繞整裝、局裝、軟裝、裝配、建材五大業務展開,用戶可通過天貓商城、官方網站、微信、APP等線上渠道進行了解產品并預約服務。

        線上家服務中心

        線上家服務中心

        線上家服務中心,不僅從產品上滿足了多種用戶的裝修需求,將房子硬裝到軟裝、局部翻新這幾階段全部打通來服務業主,徹底顛覆了用戶對于傳統裝修服務的概念,用戶不再需要大費周章去找裝修工人,不再需要花費時間、交通成本跑到建材市場,甚至不需要為家裝修掏太多錢,就可以在家服務中心線上平臺直接預約,線下體驗便捷、高效、專業的裝修服務。

        什么是上門服務?

        房子要裝修,可碰上大熱天不想出門;忙著上班,沒時間專程跑到裝修公司了解;家有小孩,一時走不開,就這樣裝修大事一拖再拖。

        線上家服務中心

        家服務中心推出的上門服務,讓客戶享受到更省時省心的裝修服務,只要在線上平臺預約,專業服務團隊半小時上門,為你免費量房、免費出設計方案、免費報價等一系列服務。

        線上家服務中心

        “互聯網+上門服務”,家裝界發展新潮流

        上門服務這個市場一直存在,且常年活躍在小區的公告欄與各種小廣告中,但由于市場較為分散,沒有引起巨頭的注意,但隨著互聯網思維概念興起后,大家才發現這是下一個萬億企業。

        以外賣訂餐為例,餓了么通過“上門”的方式,牢牢地在O2O的領域中占據了屬于自己的市場。根據《中國互聯網餐飲外賣市場專題研究報告2015》顯示,2014年中國互聯網餐飲外賣市場訂單份額方面,餓了么以30.58%位居外賣行業第一。

        在互聯網帶來的“快時代”,傳統的裝修服務模式至少在一些服務標準不高,不深入的群體來說,弊端日顯。而靚家居推出的上門服務,打破了用戶對找專業對應的服務難、服務速度慢的傳統印象,“互聯網+”模式,恰恰彌補了傳統家裝服務在此方面的短板。在線服務模式,一些本不會去找或者小型的裝修服務需求,轉而可能從線上平臺預約就能獲得上門服務。

        家服務中心在線上平臺成了專業客服中心,超過了1000名的上門服務人員24小時對客戶提供專業裝修服務。除了全國官方客服熱線,家服務中心還提供了官網、天貓、微信、APP等多渠道,以全方位的服務形式來滿足廣大用戶綜合性的裝修服務需求。

        免于奔波,最受上班族青睞

        業主張小姐表示,平時工作很忙,如果要傳統的裝修模式來走的話,只能在周末的時間和家人去家裝公司逛逛,了解產品和服務,算上出設計方案、量房到開工最少也得花上兩三個月的時間,別人家都已經住進去了,可我家還在裝修初步階段。

        線上家服務中心

        但現在不一樣,只要在線上了解設計師及產品,預約上門服務,靚家居員工能半個小時上門跟我詳細解說,還能立即量房,這樣的效率比傳統的要高出30%,特別適合我們這種較忙的上班族。

        而且裝修完工后,靚家居會定期回訪,根據我們的需求提供相關的軟裝產品服務,這點非常人性化。

        落地正佳門店,各大城市陸續落地

        本周六,靚家居“線上家服務中心”正式落地靚家居正佳店,業主都是通過線上渠道來到門店,除了可以享受線上專屬優惠,還可以下載家服務中心APP了解靚家居更多內容,親子烘培互動,搖一搖大抽獎等豐富活動。

        線上家服務中心

        此后,靚家居還會推出不同主題的互聯網專場活動,讓我們期待下一站的精彩!

        美欧曰B

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